Rol: Diseño UI, Prototipado
El Reto: Facilitar el acceso remoto a software especializado (MatLab, SPSS, Office) para la comunidad universitaria. El desafío era simplificar un proceso técnico complejo (instalación de clientes de virtualización) para usuarios no técnicos, reduciendo la fricción y las consultas a mesa de ayuda.
La Solución: Diseño de una interfaz centrada en la guía al usuario (Onboarding) y la claridad visual.
- Login Instruccional: Transformación de la pantalla de acceso en una guía de dos pasos claros: «1. Descarga» y «2. Ingresa», asegurando que el estudiante tenga las herramientas necesarias antes de intentar loguearse.
- Dashboard de Aplicaciones: Organización limpia del catálogo de software mediante una grilla de iconos reconocibles y un buscador predictivo, permitiendo encontrar la herramienta necesaria en segundos.
- Gestión de Estados y Errores: Diseño de feedbacks claros y amigables para momentos críticos (carga, error de conexión, cliente no detectado), guiando al usuario hacia la solución en lugar de dejarlo frustrado.
Logro Clave: Reduje la barrera de entrada tecnológica mediante un diseño de interfaz guiado. Implementé un login con instrucciones paso a paso integradas y un dashboard intuitivo para el acceso a aplicaciones en la nube. El proyecto incluyó el diseño de flujos de error y alertas empáticas para mejorar la autogestión del soporte técnico.